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莆田:卷烟市场下了一场“及时雨”

来源:莆田市局

作者:王江铭

更新:2021/10/9 16:08:00

10月5日凌晨,秋意渐浓的莆田飘着细雨,雨水冲涮着寂静的莆阳大地。在雨天的一处,灯火通明的物流车间特别显眼,工作人员正在热火朝天地分拣卷烟,他们正在准备给仙游和秀屿的卷烟市场送上一场“及时雨”。

受疫情影响,莆田市仙游县于9月10日开始停止卷烟访销,秀屿区也在9月20日按下了“暂停键”。何时才能打通恢复两个地方卷烟市场访销配送工作,成了莆田市烟草专卖局(公司)摆上日程的重要工作。经过多次联系协调地方政府,莆田市局(公司)第一时间获悉仙游县和秀屿区允许通行的时间。营销、物流、仙游及秀屿等几家单位部门,立即组织商讨访销配送方案,确保卷烟市场运行顺畅。

“及时”调控。莆田市公司营销中心落实会议要求,10月1日及时安排国庆加访方案。在考虑物流的最大承受限度前提下,按预期最大化策略量投放,保障货源充足;及时加大投放畅销、急需的卷烟品规,以求能快速地实在地满足仙游和秀屿卷烟市场因断供带来的强劲市场需求;追踪各地解封情况,除小部分区域采用约时定点取货,其他地区全部恢复直送,把卷烟送到客户店堂。

“及时”服务。“叮叮叮”在客户服务群里,群里你一言我一嘴的讨论咨询第二天送货事情。客户经理耐心解答形形色色的咨询。开始订货后再对未订货的客户实时进行跟进、催促订货,确保这场及时雨滋润到每位需要订货的客户,不漏一个。仙游客户经理张星亮还自制小视频,引导客户如何在疫情防控下做好卷烟销售。在微信群外,秀屿客户经理候小燕正在打电话:“老李,你记得晚上要打烟啊,明天有送货。”客户经理针对部分老人,通过电话访销方式,点对点进行通知。

 “及时”配送。在安排调休的国庆假期,物流机关人员张剑雄收到通知后,返回送货部岗位;在完成调订货名单、跟订货订单、排配送线路等工作后,他潜意识拿起手机给奋战在营销战线上的妻子姚桂萍发了条微信“晚饭吃了吗?”经过物流人员的连夜分拣,在5日清晨完成这一批“大订单”。一包包卷烟静静地躺在15部送货车辆里,整装待命地准备驶向仙游和秀屿。

客户们看到熟悉的烟草送货车,都难掩心中喜悦:“店里已经没烟可卖了,刚好这两天街上开始有人流,烟就来了,这还真的是下了一场及时雨啊!”



编辑:韩燕丽



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