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龙岩烟草:数据赋能 搭建平台型组织

来源:海晟传媒

作者:范晓玉/文 林麦梓/图

更新:2020-12-03

龙岩烟草分享课题成果

终端新生态离不开队伍新生态,龙岩烟草在2日下午的经验分享中,就为大家展示了他们以数据赋能、组织优能、提升效能为主攻方向,着力数据驱动队伍转型,努力打造平台型组织的经验探索。

龙岩烟草认为,要推动数字营销,首先要打造一支具有平台思维的营销队伍。首先,探索数据赋能,打好平台型组织基础。在管理人员层面,他们搭建了面向管理人员的经营决策管理平台,初步实现管理人员事前系统判别、事中系统决策、事后系统处置的全过程闭环管理。在一线营销人员层面,他们依托移动服务平台,初步实现了员工在线、客户在线、数据在线、服务在线,推动了拜访流程“定制化”、经营指导“数据化”、服务管理“在线化”,形成了平台数据支撑服务、服务数据提升平台的良性闭环管理。

其次,他们着力探索组织优能,搭建平台型组织框架。在数据平台支撑下,对营销队伍提出新的能力要求。他们围绕提升组织效率,推动管理层级扁平化,围绕工作职能转变,推动数据分析专业化,围绕工作场景需要,探索组织柔性化。

在探索提升效能方面,他们激活平台型组织要素,依托移动服务平台,探索完善流程优化机制、培训机制和考核评价机制,进一步提升营销管理效率和队伍素能。

编辑:韩燕丽



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