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中高端雪茄烟全国统一订货平台开展试运行

来源:东方烟草报

作者:朱文娟 张亚松

更新:2018-11-12

10月19日,深圳市雪茄烟零售客户陆琳在“雪茄购”订货平台上选取“王冠”(国粹)和“王冠”(小国粹)两款产品,提交订单并付款。三个工作日后,他收到了货物。

“客户下单后,深圳烟草进出口有限公司和深圳市烟草专卖局(公司)分别在订购平台上确认订单和电子交易合同,我们即时收到订单提醒,然后马上备货、发货,一般3个工作日后客户就可以收到产品了。”安徽中烟工业有限责任公司市场营销中心总经理乔宇介绍道,“如果是省内客户通过平台下单,可以实现次日送达客户手中。”

面对国内雪茄营销“市场准入难、养护配送难、供非所求、市场把握难、市场监管难”问题,国家烟草专卖局提出“快捷物流+统一订货平台”思路,加快实现便捷化运营和集约化管理。

2017年年底,根据国家局部署,由中国卷烟销售公司牵头,安徽中烟工业有限责任公司与合肥市烟草专卖局(公司)、深圳烟草进出口有限公司成立项目组,启动“中高端雪茄烟分销业务流程优化”课题研究,并参与中高端雪茄烟全国统一订货平台搭建项目,共同探索中高端雪茄烟营销模式创新。

在工商货源组织模式上,他们确立了“订单驱动、滚动配货”的思路。在中高端雪茄烟销售流程构建上,他们参考电子商务模式,将工商企业自身运营管理、数据统计等方面的流程环节予以简化、集成。同时,坚持将流程优化设计工作严格置于烟草专卖制度和行业产供销体制框架内,对于涉及烟草专卖法律法规、行业政策“红线”的流程环节全部保留,做好优化设计,兼顾了法律制度红线和便捷服务要求。例如,对于准运证的管理,他们设计为,将订货平台与专卖管理系统对接,在确认订单生成合同的同时,生成电子准运证,进而生成二维码,将准运证二维码随货同行,以便于进行专卖管理。

经过不到一年的时间,“雪茄购”订货平台主要模块已经设计完成。该平台提供PC端和手机端两个应用版本,共有三个主要功能模块——面向零售终端网上订货、面向工商企业网上营销和面向各级营销管理部门数据分析。其中,网上订货是平台核心功能,具体包括网上订货申请、网上下单、网上支付等。该平台借鉴互联网电商技术路线,使用了云计算、大数据等新技术,可以满足未来不断扩展的业务需求。

为使信息流转更顺畅、功能更丰富,他们将该平台与卷烟的电子商务平台、准运证管理系统、工业营销平台和ERP系统、省级营销平台等系统平台对接,通过让系统多对接、让信息多跑路,“把复杂留给后台,把方便留给客户”。

目前,该平台已在合肥、深圳市场进行了试运行,基本满足了工业企业、商业企业、零售客户业务需求,实现了“三方共赢”。

编辑:韩燕丽

  

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