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小套路,大回报

来源:东方烟草报

作者:黄树且 刘春平

更新:2018-10-29

说到经营中的“套路”,我的理解就是商家提供的商品或者服务超过消费者的期望值,能得到消费者的认可,赢得了消费者的信任。前些日子,在中秋节和国庆节消费旺季期间,我就是使用了“套路”,促进了店铺经营,现与大家共分享。

我们农村这边过中秋节有个习俗,就是中秋节当天晚上,家家户户都要放鞭炮敬月神,同时还需要月饼、菱角、整支莲藕等物品。于是我就提前到市场采购了一些菱角、整支莲藕,并包装好,为平时在店里办理会员卡且消费次数频繁的顾客都准备了一份,免费赠送给他们。这个小“套路”,让他们感到很意外,又感到很惊喜,超出了他们的预期,让他们感到被重视。因此他们在购买其他中秋礼品时,都主动选择我的店铺,还介绍亲戚朋友来店里消费,使我收获了很多新顾客和订单。

编辑:范天使

  

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