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小程序+零售怎么玩?

来源:东方烟草报

更新:2018-07-10

近年来,受国内经济增速放缓、电商冲击、租金成本攀升、消费习惯改变等诸多因素影响,传统零售企业的销售额、利润大多呈现下滑趋势。

随着消费升级和商业模式的不断革新,线上线下融合的新零售概念被企业和互联网广泛提及,中国零售业正发生着重大的变革。

目前,微信开放了“附近的小程序”功能,用以连接线上线下。有小程序的商户,可以快速将门店小程序或普通小程序展示在“附近”。当用户走到某个地点,打开“附近的小程序”时,就能看到自己需要的小程序。

小程序+零售,会不会成为传统零售店的新玩法?在此探讨几种可能。

首先,利用小程序的分享能力,打通线上线下。对于线下实体店来讲,经营的本质是客流经营。比如,万达广场小程序的解决方案就是客流电子化模式:把线上线下打通,将硬件、人及商品、服务等系统连接打通。小程序上线了手机号登录、线上停车缴费、限时抢购等功能,未来还将实现点餐、排队、优惠券发放等功能。

其次,利用“附近的小程序”,创造商业新契机。例如,爱鲜蜂闪送超市充分利用“附近的小程序”,通过小程序让下单、物流更轻松,打造“社区+零售+线上购买”的全流程服务。

最后,利用小程序的支付能力,创建新渠道。例如,保利若比邻推出的“闪购”小程序让用户可以通过小程序进行商品选购,未来还将实现商品定制购、预约购,做到预约上门和立即送货上门。借助小程序,保利若比邻超市高峰业务处理能力提高了两倍,整体的门店订单提高了20%,对门店有非常可观的促进作用。

小程序+零售,实际上就是小程序围绕微商城、门店、收银、营销、会员、数据等核心商业要素重点布局,帮助零售企业搭建小程序商城,并将人、货、场等商业元素进行重构,打造去中心化的新零售体系。

总之,无论是线下生活场景的不断拓展,还是针对零售行业全面释放的产品能力,小程序通过不断向开发者、服务商、商家输出更成熟、更完善、更创新的功能,助力推动传统零售向智慧零售的转型与升级,为广大用户提供更便捷、更具智能化的生活方式。

编辑:范天使

  

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