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和谐自律造就你我他

来源:晋江市局

作者:吴仁杰

更新:2018-07-03

零售店里整齐的货架

同行之间竞争在所难免,竞争造就活跃的市场,没有竞争也没法找到自己的漏洞提高自己。对待同行之间的竞争大家都要以平和心态对待。有些同行恶性竞争,压低价格零利润销售,今天你“大甩卖”,明天我“清仓价”,后天他再来个“店庆促销”,价格战不仅仅是损坏了自己的利益,还会伤害到同行之间的感情。竞争方式多种多样,用正当的手段在不伤害自己利益,不违反市场规律的基础上竞争才是众多同行应该追寻的方式。

零售户老王如是说:同行竞争不一定打价格战。可以在货品上下点功夫,做到“人无我有,人有我优,人优我精”,货品方面可以做到差异化经营。记得十年前我开服装店,好多同行都随潮流进货,大街小巷千篇一律几种款式,价格也是相当透明。你卖80元,我就75元,你卖75元,我就再低5元,搞得大家最后都是零利润。我进货就偏偏进冷门货,用独特的眼光欣赏独特的货,利润相对高一些,竞争也没那么激烈,结果还小赚一笔。现在同样如此,你店里主打这个品牌,我就选另一个品牌为主,不一样的商品,自然不存在太大的价格战。各卖各的货,各赚自己能赚到的钱。

零售户张老板:饮料雪碧、红茶、百事等都卖3元一瓶,顾客本来也没异议,可是隔壁同行却以2.5元销售,这下有些顾客就有意见了。说我一瓶水都比别人高出5毛钱,别的东西不知道要高出多少。夏天酒水销售旺季,一瓶水少卖5毛,一天下来得少收入多少钱?我不打价格战,但是可以在其他方面更好的服务顾客。隔壁因为价格比我少卖5毛,水是销量不错,不过因为销量好,冰柜小,很多饮料都来不及冰冻,而顾客在这个季节最需要的就是冰凉饮料。就算价格少5毛,因为没有冰冻的,不少顾客还是转回我的店里消费。价格战损失的是自己的利益,现在做这行利润并不高,房租又贵。所以,坚决反对价格战。

零售户陈老板:同行之间打价格战最终吃亏的还是自己,谁经得起长期无利经营?价格战始终不是长久之计。我觉得面对竞争与其降价减少利润,不如在服务和自己信誉度方面下功夫。比如我店里请有专门配送货物的小工,针对一些需求量大的顾客我们一律采取送货上门。另外,还可以在售后服务方面下功夫,很多可以三包的东西都为顾客保修包换,让顾客免去后顾之忧,建立良好的信誉度也是开店做生意必胜所在,我店里从来不销售伪劣、过期商品,在附近商圈享有良好的口碑,就算店里东西稍微贵点,顾客也愿意进店消费。就像红旗互惠这些超市一样,就算东西偏贵,顾客也愿意光顾,就是因为人家有信誉度。打价格战不是同行竞争的权宜之策,当然,对待一些团购的大宗顾客,我还是会合理让利消费者的。

竞争手段多种多样,同行不是冤家。希望更多的同行可以意识到这一点,和谐自律,用正当、正常的方式取悦顾客,拉拢人心,赚个钵满盆满。

编辑:韩燕丽

  

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