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营销“三部曲”

来源:东方烟草报

作者:谭授爵

更新:2018-07-03

每位老板“进军”零售销售行业时都希望生意越做越好,可以在竞争激烈的市场分一杯羹。那如何通过营销做大市场呢?在日常走访中,通过与零售客户交谈了解到他们的营销手段多种多样,但归根到底离不开“三部曲”。

“让顾客知道”的激情头曲——知名度。让顾客知道你的店铺和与众不同的商品或服务,有需求时第一时间就会想到你经营的商店,这是开展销售工作最基本的技巧。做到“人无我有,人有我优,人优我快,人快我变”,创造一个与众不同的地方,让别人记住你,可以是别具一格的店铺或是独特的门面,也可以是热情亲和的销售,都能给顾客留下良好的第一印象。

“让顾客喜欢”的感人中曲——美誉度。让顾客在众多商铺中记住你店铺之后,后期积累的良好服务也能提高消费者的购买率。据零售客户经验分享,消费者进来商店,不一定就会消费,重点还是看店里有无他们想要的东西。这时,抓住消费者需求,提供让消费者满意的商品或服务,则是达成销售成功的一个重点。

“让顾客常光顾”的交响曲——忠诚度。顾客乐于光顾你的商店,必然要花不少的心思。真正让消费者做到“下次光临”,除了提供物美价廉的商品和增值服务外,还可以开展会员积分制,通过消费累计返利或兑换礼品来留住顾客。

只要用心奏好这“三部曲”,自然会赢得客户、赢得市场。

编辑:范天使

  

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