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立责于心 履责于行——龙岩永定烟草文明创建工作纪实

来源:永定县局

作者:陈诗瑶

更新:2018-06-29

浇灌文明花开日,创建硕果蒂落时。

滚烫的六月,永定区烟草专卖局又增添了一项新的荣誉——第十三届省级文明单位。连续四届的成功创建,是永定烟草人不忘初心肩负重任,载誉而归的创建背后,是永定烟草人牢记使命胸怀担当,这是永定区局文明创建工作交出的又一份漂亮答卷。

回首创建之路,一帧帧历历在目的图景次第展开:从活力队伍的精心打造,从工作职责的潜心履行,从社会责任的同心勇扛……这条省级文明单位的创建之路,以超前的力度、革新的形式,回答了永定区局如何展示新作为、实现新发展的命题。

赋能一支“活力旺”的新队伍

今年的“三八”妇女节“传承好家风”活动,令女职工胡正平感慨颇多,她在接受永定电视台采访时表示,“聆听了道德故事,沐浴家风洗礼,品悟家风力量,今后会将家风家训的勤俭奋斗善良等美德带到工作和学习当中,更好地投身于烟草事业。”

以德润身,以文化人,熊清连就是这支队伍里富有责任心的好楷模。她与丈夫秉承“忠亲忠友忠大道,诚以待人;恕人恕己恕万物,毅以处事”的曾氏家训,毅然挑起兄妹8人的大家庭重担,长年孝敬母亲、照顾病残兄长。同时,她也是单位工作骨干,多次获先进个人、优秀共产党员、巾帼建功标兵等称号,并获评福建省政法系统“十佳百优最美家庭”。

巨舟还须众人济。永定区局高度重视员工队伍素能提升,特别制订《加强员工队伍建设实施方案》,通过强化监督管理、教育培训、绩效考核三项工作,全面提升员工政治素质、通用素质及专业素质。近三年共开展烟叶生产、卷烟营销、专卖管理、财务管理、综合管理等培训73期次,受训人员3102人次。

一直以来,永定区局尽心竭力打造精神宣贯的重要载体,全方位提升员工队伍的综合素养和技能水平。文化讲堂、参观红色教育基地、“三文明”评选、“四德”宣教、“立足岗位讲奉献,潜心履职有作为”、“五比”(比技能、比服务、比效率、比规范、比业绩)等各类活动在无形中推动着每一位员工深受责任感召,1名员工评为区“十佳贤妻”,城区客服部先后被评为“三八红旗集体”“青年文明号”,湖坑烟草站被区总工会评为“工人先锋号”,区局第一党支部被区委评为“先进基层党组织”。

编结一个“服务精”的新模式

永定区局为服务烟农、服务零售客户奉献最大的心力,扎实推进精准服务体系建设。

创新服务方式,做好三个“一”精准服务:摸清“一个底子”,对种植面积、烤房、劳动力、农户基本情况、技术水平、年龄结构等进行精准摸底;制订“一个措施”,因户施策,制订“减工、降本、增效”的措施,全面开展土地流转、专业化育苗、专业化机耕、专业化烘烤,专业化分级等生产收购环节的专业化服务,还积极为烟农协调“小额贷款”,解决部分烟农购买烟用物资的资金周转问题,致力于培养有文化、懂技术、会经营、善管理、守诚信的新型烟农;记好“一本笔记”,每天下乡深入农户,记录育苗、移栽、田管、烘烤等农事操作,为精准指导掌握第一手资料。

烟叶生产期间,近年来连续遭受了冰雹、霜冻、洪水的袭击,灾害发生后,永定区局会同保险、气象等部门第一时间分赴灾区,安抚烟农、落实灾情、科学施救、办理理赔,将烟农受灾损失降到最低程度。烟叶收购期间,实行预约收购,坚持公平、公正、合理评定等级,维护烟农利益,提高烟农满意度。烟农收入持续提高,由2014年的1.14亿元,提高到2017年的1.45亿元,增长27.2%,户均收入8.93万元。

零售客户是烟草商业企业的效益源泉,永定区局以保障零售户盈利为重点,开展品牌培育、卷烟陈列、订货指导、“互联网+”营销、投诉处理等方面的服务,实时关注客户经营情况、获利情况、利益诉求。此外,还充分利用各种新闻媒体、网络资源加大烟草专卖法律法规的宣传教育力度,始终保持打私打假高压态势,净化烟草专卖市场,维护国家利益、保护消费者权益,营造公平有序的市场秩序。

加强员工及其家属平安综治宣传教育,也是永定区局引导员工、家属学法、知法、守法,维护社会稳定的工作重点。永定区局连续两年均被区政府评为“平安建设先进单位”,并获评2017年福建省“安康杯”竞赛先进单位。

延展一种“有担当”的新辐射

如果说让烟农满意,对客户负责是永定区局肩上有使命,横下一条心的最好例证,那么,对社会负责则是其一直以来谨遵“建设海西,责任烟草”的最好见证。 “今天是第十五个世界献血者日,无偿献血是发扬关爱生命、心系社会的人道主义精神的表现,我想要通过自己的实际行动去帮助更多的人。”6月14日,区局员工陈堂开一大早就来到献血站,准备奉献自己的绵薄之力。

这仅仅是彰显社会责任感的一个缩影。永定区局打造“土楼沐清风·金叶展风采”志愿服务品牌,三年来,先后开展了关爱空巢老人、留守儿童、残疾卷烟零售户志愿服务活动,以及在职党员进社区、“文明交通、你我同行”“爱护环境、环保先锋”和“全民禁毒,我们在行动”为主题的志愿服务活动41次,在构建和谐社会上有所作为。

为社区、学校赠送电脑、科技电教片、捐款购置健身器材、电教器材,开展“联乡挂村帮户”、结对帮扶、爱心助孤、干部职工进社区活动,与大溪乡8个村34户贫困户挂钩,精准制订帮扶措施,帮助解决“就学、就医、就业”等方面实际困难......永定区局皆参与其中。在企业两烟生产经营发展的同时,永定区局还解决了8735个农民工劳务问题,一定程度上缓解了农民工就业难的压力,为永定社会经济发展工作作出了较大贡献。

未成年人是永定区局关注的重要群体,大力开展“阳光助学”活动,对考上大学的烟农、零售客户和职工子女给予奖励;开展“金秋助学”,积极帮助困难群众家庭子女就学;“一元一梦”金叶慈善卷烟营销公益活动,共筹集善款21.11万元,为全区117名贫困学子捐资助学。

2005年至今,永定区局共投入1.86亿元建设水渠、田间道路、桥梁、防洪堤等烟基项目1691个。建设淑雅溪水库、下黄水库、抚市镇水源工程等多个水源工程,投入1.79亿万元,实施土地整理项目4553.8亩。十几年来的烟基建设,完善了农村生产生活条件,提高了农业综合生产能力和抵御自然灾害能力,促进了社会主义新农村的建设。

饮誉全球的永定条丝烟曾获乾隆皇帝御赐“烟魁”荣誉。为深入挖掘厚重的烟魁文化,肩负起对永定烟魁传奇项目保护、传承和发展的职责,永定区局着手开展申报国家级非物质文化遗产名录工作。今年6月,永定烟魁传奇项目入榜第六批龙岩市非物质文化遗产代表性项目名录。

今日永定,烟草人传承着踏实质朴的工作作风,传唱着立责于心的文明之歌,践行着履责于行的文明之举,共建共享着文明创建的发展成果,团结协作、积极作为,坚定信心,奋发有为,不断砥砺前行,塑造着新一代永定烟草人尚礼自信的文化筋骨!

编辑:韩燕丽

  

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