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店堂环境需适时调整

来源:《海峡烟草》报

作者:杨淏

更新:2018-06-01

在如今这个赏“颜”的时代,一个整洁优雅的零售店堂环境,肯定是能给路过的人们留下很好印象的,那么消费者回头率、进店率、二次光顾率的上升,就是自然而然的事了。但是,在日常经营中,店铺陈列是一成不变,还是因时间和季节的变化而变化呢?笔者就此问题采访了几位零售户,对他们的观点进行了梳理总结。

观点一:因季节变化而变化

有一种疲劳叫“审美疲劳”,再美的东西,看得多了,就不再有视觉上的享受,长期下去,就是一个很危险的信号。店铺的环境亦如此,如果一成不变,也会淡化顾客印象,影响到商品销售。所以,有的老板认为,店铺环境要不断变化,不断地求新,从而达到不断刺激顾客感观,带来更高的销售率和回头率。

但是,在变的基础上,要把握两个点:一是因季节变化而变化,二是要符合特定的氛围。俗话说常换常新。店铺环境陈列亦如此,小环境要与大环境相契合,随着季节的变化而变化,冬天暖色调,夏天清凉色调的陈列,可以让陈列环境改变人的心境。夏季室外气温高,顾客会有一种烦躁心理,而店铺内的清凉布置,可以在感观上给顾客带来一种清爽之意,更能让顾客静下心来挑选商品。一般情况下,柜台货架的颜色是不容易变的,所以,只能从卖场环境布置上下功夫。比如说店内摆放的盆栽,窗帘颜色,卖场POP,小饰品,不经意的改变,就会带来不一样的效果。

观点二:陈列要有个性化调整

零售经营门槛低,竞争也激烈,如果手里没有竞争利器,那么就要在个性服务上做出变化。这种个性服务,有一方面就体现在对店堂陈列的因时因需调整上。

无论在商品陈列还是在环境打造上,都要结合自身实际,度身定制出有个性化、特色化的陈列形态。在强调特色的同时,店堂陈列还要从方便顾客的角度出发。比如,面对儿童的商品,要摆放在低位,这样符合他们身高的特点,也便于他们挑选商品。对一些时令性的商品,比如驱蚊剂、爽身粉,正是目前的销售好时机,摆放得高了,虽然小顾客能看到,但他们拿不到,很多时候商家就会失去销售的机会。

编辑:韩燕丽

  

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