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永定8090后精英客户亮点扫描

来源:永定分公司

作者:赖露

更新:2018-05-22

为消费者提供品吸的体验区

在日益年轻化的卷烟市场,永定涌现一批极具代表性的8090后精英客户,他们带头开展终端升级改造,发挥标杆终端示范引领作用,将店铺体验终端升级至集体验(Smoking)、展览(Show)、销售(Sale)、信息反馈(Survey)、增值服务(Service)为一体的5S功能体验终端,深化营销体验区建设。

他们是一群可爱的精英客户,他们把店铺打造成了特色的体验区,让更多的卷烟爱好者感受到了永定卷烟产品的魅力。

快乐烘焙 快乐卷烟

2017年,二十出头的小姑娘罗佳敏在永定城区开了一家以卷烟为主的商店,店铺除了卷烟,还有3张彩色小圆桌,这就是为消费者提供品吸的体验区(如图)。

爱好烘焙的罗佳敏在店铺单设了烘焙室,“在闲暇时,邀请三五个好友边品尝亲手做的小甜品,边品烟,何乐而不为”,她开心地说道。

罗佳敏的客户群体中对于烘焙的态度也是多有赞许,这样的做法也给卷烟的销售带来了不一样的契机。这样的销售模式在卷烟销售中尤为突出,也让她对卷烟的销售有了更加充足的信心。

线上线下联动 打造新卖点

说到永定抚市苏汉桥锦文食杂店,永定营销人员、卷烟零售客户均竖起大拇指,作为2015年“通仙之星”年度冠军,他家喻户晓。

80后的苏汉桥在父亲的影响下,完成学业之后便留在家中,经营起家中小店。

锦文食杂算是永定数一数二的现代化店铺了,苏汉桥老板能够紧跟互联网时代,做“靓”终端,卖“好”卷烟,用“实”工具,率先自主购买标签打印机、二维平台扫描器,方便消费者移动支付,并建立了店铺微信公众号,使用“钉钉”、“快跑者”等APP,关联了单元小组内所有成员,实时发布店铺动态、新品上市、卷烟品牌等经营信息,让消费者早知道,让消费者方便购烟。

以诚会友 创意无限

逢缘酒业的张彩平作为永定首批精英客户,有着自己一套经营理念,即“用心服务,以诚动人”。张彩平将店铺打理得井井有条,走进他的店铺,干净整洁舒适,特色陈列映入眼帘,区域分布简洁明朗。

早在2016年,张彩平便在店铺门口摆放桌椅,供顾客泡茶、看报、免费上网,增加店铺人气。如今,她结合永定分公司的政策,响应号召,在店内专设营销体验区,自制卷烟品吸陈列架、小黑板等,为消费者提供一系列增值服务,既有创意,又体现出了张彩平的用心,同时也以诚动人,留住了消费者。

注重客户体验的实干家

吴健食杂店开在永定城郊,在天子温泉景区的旁边,他深知店铺形象、终端功能的重要性。

在2017年,吴健将店铺来了个“改头换面”大改造,他利用店铺外的大平台搭建了一个体验区,用绿植作装饰,摆上布艺凳子、茶桌,茶桌上除了茶具、茶叶、品吸烟,还提供润喉糖、口香糖以及主推卷烟的信息,茶桌前是新购入的LED板,上面写着最近所做的活动“凡购买古田系列卷烟两包,送福利彩票大奖”。

焕然一新的氛围为店铺带来了人气,过往的游客也越来越多,大家更愿意在体验区休息、品烟。

编辑:韩燕丽

  

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