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提供增值服务亦当绷紧安全弦

来源:海峡烟草报

作者:付晓红

更新:2018-05-02

晋江市优选便利店老板给每包烟都粘上标有店铺招牌和外送电话的外送贴,不但给店铺做了顶实惠的广告,方便周边消费者打电话送货上门,而且因为外送贴制作得非常薄,撕下来后很难再粘贴到别的烟包上,还能防止自家卷烟被掉包。

小小外送贴一举多得,最关键是在为消费者提供增值服务的同时兼顾到了经营安全。我们实在应当为这位老板的经营智慧点赞打CALL。

近年来,随着电商、新零售业跑马圈地,中小实体零售店面临的生存与竞争压力倍增。为了拓展经营增加盈利,很多零售店主纷纷推出各种增值服务,诸如送货上门、代收代寄包裹、免费WIFI、移动支付、体验营销等等。这些增值服务固然给零售店铺带来人气与销量,但同时也带来更多的安全隐患,包括各种花码诈骗,针对微商和无线网络应用的数据泄露、木马攻击等等,不一而足。以往卷烟零售店常用的“防火防盗防调包”口号已经远远不能满足新零售时代的店铺安全需求。

党的十九大报告指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。就实体零售店而言,为消费者提供更多更好的增值服务,满足消费者日益增长的物质文化和生活需求,也是零售业界供给侧改革的题中应有之义。作为个体零售商,既要与时俱进开拓经营,又要保障自己的财物安全,守护辛苦创业经营的成果,就必须在创新经营、为消费者提供增值服务的同时绷紧安全弦,多留心实体经营中存在的安全风险点,多听、多看媒体上有关实体零售店安全案例的报道,有的放矢地做好安全防范。尤其在探索“互联网+实体”的实践中要积极关注各种可能存在的网络漏洞与安全隐患,规避安全风险。

编辑:韩燕丽

  

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