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方老板的卖烟路

来源:东方烟草报

作者:叶为民

更新:2018-02-11

方龙军是我负责辖区内的零售客户,他的小店不足二十平方米,店招也不显眼,销量却能在辖区内排上前五名。第一次到他店中拜访,笔者很意外,这么小店,生意这么旺,这是为什么呢?接触以后,笔者才了解他生意红火的原因,也从中学到了很多。

是店主,也是学生

方龙军有着一颗上进的心,每一个成长的机会他都不会错过。就拿卷烟销售来说,无论是从店面维护,还是从E家扫码到精准库存,他都主动学习,并且常就相关问题向我们请教。用他的话说,做生意可能比我们在行,但关于卷烟知识却不及我们。想把东西卖好,就一定要了解内涵。任何新品上市,从烟丝到烟叶,从品牌文化到货源政策,他都会详细了解,有时还做张小小卡片,放在柜台内,能让顾客清楚看到,了解新品独特之处。

求变化,不断突破

和方龙军打交道有半年时间了,这半年,他家背柜造型至少换了五次,每次造型都很有寓意。比如,七八月份,他重点陈列“天子”与“中华”,期望各位莘莘学子考上自己理想中的学校。“见天子,行天下”,就是他写在爆炸贴上话语。就这张小小爆炸贴,吸引了不少顾客注意,单是升学宴烟酒订购,八月份他就做了二十余笔。“徽商”投放后,因为颜色非常靓丽,他摆放在主柜台醒目位置,并设计了特殊造型,让顾客进店第一眼就能看到。在推介品牌时,方龙军从来没有僵硬直白地介绍卷烟卖点,只是巧妙地告诉顾客“徽商”更能彰显安徽品牌,可以带条试试。而且他利用微信群,不断将烟与酒组合,拍出图片让大家欣赏。种种方法,让他的顾客都知道了“徽商”,所以卖得非常好。

赠玫瑰,手有余香

二十年的生意中,方龙军交了很多朋友,其中大部分都是他的顾客。在他的认知中有这样一句话:“与人方便,与已方便”。力所能及的事,他总是热心帮助大家。公交通车,他店前正好有一站。因经常看到乘客因零钱不便,四处兑换,他便主动在门口贴了张纸条,告知大家可以兑换零钱。小街有两所学校,常有老人接送小孩,他在门口放了几个凳子,供人休息。有的顾客,家里水电维修,他就会帮忙提供电话号码。这些微不足道的小事,让他有了很多朋友,这些朋友,也成了他忠诚的顾客。

编辑:范天使

  

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