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“软”“硬”顺潮流

来源:东方烟草报

作者:王光成

更新:2018-02-06

很多人都说生意是做出来的,但到底是怎么做出来的,就众说纷纭了。在我看来,应该在“软”“硬”两个方面做文章。

店主的思路、眼界、经营模式可以说是店铺的灵魂,也是“软实力”的一种体现;而“硬实力”就是店铺本身的硬件设施等条件。

一个“软实力”出众的店主加上一个“硬实力”可靠的店铺,能更好地顺应消费潮流,实现长久发展。

“软实力”出众

提升“软实力”的出发点一定要立足于学习。

了解收付款模式的变化。如今,店铺收付款模式已从原来的使用现金和刷POS机变为微信、支付宝、手机银行等多平台的支付模式。收付款模式的变化,加快了资金回笼效率。传统店铺还可利用支付平台开展一些互动活动,以增加人气和客源。

了解服务模式的变化。随着电商和送货服务的发展,很多人越来越习惯“不出门的消费”。所以,送货上门、线上活动等就有必要多开展了。这样不但能拓展客源,还能做一些线上宣传,社区小店很可能比一些大型商超更有优势。

了解“抱团取暖”的必要。连锁店“抱团取暖”的模式在一定程度上降低了经营风险。所以,我在去年也加入了加盟连锁店的行列。但要注意,市场上的连锁企业鱼龙混杂,加盟存在一定风险,还是建议与可靠、有信誉的公司进行合作。

“硬实力”可靠

提升“硬实力”的出发点一定要立足于美观、实用。

资金有限,好钢要用在刀刃上。2016年,我投入11万元进行了整店装修,让一部分动销率低、利润率低、占用较多陈列资源的商品退出了店铺。优化店铺布局后,空间利用率更高了。特别是我增加了赢利水平最高的烟酒的陈列设施,比如使用卷烟推进器,经营也更有范儿了。

隐形收益,体验区域要增加。随着店铺口碑越来越好,我经常会与合作伙伴在店里谈生意,而店里正缺一个与同行或顾客交流的空间。于是,我添置了茶桌等设施,并将其作为新品体验区,而不单单是一个信息沟通区域,效果很好。

突出陈列,酒香也怕巷子深。2017年12月,我拆除了原先比较小的店门,扩大了门厅,同时设计改造了原本闲置的橱窗,让人从外面看店铺就觉得很有“内容”。店铺档次提升,销售空间也更大了。

编辑:范天使

  

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