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小小板凳揽客源

来源:东方烟草报

作者:王红

更新:2018-02-02

小区里的小型便利店有好几家。可能是经营不善,经常看到有店铺转让,然后重新装潢,老板换了好几茬也没见起色。唯有千惠超市,店主夫妻俩一干就是十来年,店里每天人来人往、热热闹闹,门前常有带孩子的老年人坐在一起聊家常。笔者怀着好奇心去探访了几次,发现原因就在店门前摆放的几个小板凳上。

小区有个健身广场,每天早晚小区里的老年人都会带孩子去广场玩耍。玩累回家的途中,看到千惠超市门前的小板凳,很多人会坐下来歇个脚。有时候孩子渴了闹了,老板还会贴心地送上温水,顺便送个小礼物。细节虽小,却很暖心。时间久了,大家就习惯性地聚在那里,东家长西家短地聊聊天,顺便买点生活用品。同样的货品,价格也公道,顾客自然就会推荐给其他亲朋好友了。

在这个同质化经营的时代,温暖就是最打动人心的一种经营方式。

编辑:范天使

  

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