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春节旺季正是新品培育好时节

来源:东方烟草报

作者:吴江

更新:2018-01-31

我的超市位于江苏省射阳县临海镇兴盛街东首,虽然开店时间不长,但店里的卷烟销售都超过了好多老店。许多人都问我有什么秘诀,其实很简单,就是做好新品卷烟的销售。

首先,店主自己不能懒。许多商店在消费者购烟时都是让消费者自已选,虽然店主省事了,但消费者往往习惯购买老品牌。而老品牌基本上每个烟店都有,就很难吸引新顾客再次到店,留不住消费者的心。老顾客到我店里,我会先介绍同档次的新品;陌生顾客来购烟,我会针对不同顾客进行差异化推介;针对中老年顾客,以推介常规新品和短支烟为主;针对年轻顾客,以推介细支烟和爆珠烟为主,让顾客乘兴而来、满意而归。

其次,陈列要“美美的”。卷烟柜台摆放在店里最醒目的位置,前柜以新品牌和高档品牌为主,紧销品牌一般陈列在背柜里。根据客户经理的指导,将卷烟按照价位、特点等进行有序摆放,做到价签一一对应,保持烟柜整洁美观,加深顾客的印象。

最重要的是守规矩。有的违法违规行为可能短期内会提高利润,但会伤了顾客的心。顾客的信赖没有了,回头客没有了,店主更是丢失了信誉。特别是春节旺季到来,更要靠诚信、真心来留住消费者,千万不能因小失大。

编辑:范天使

  

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