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真情帮扶残疾客户 福州城南局获赠锦旗

来源:福州城南局

作者:陈薇

更新:2017-12-15

高水宝送来锦旗

12月13日,弱势群体客户高水宝在他人的搀扶下,将一面写有“帮扶弱势暖民心,关怀备至解民困”的锦旗送到了福州城南烟草。

高水宝是仓山区战备路上一位卷烟零售客户,身为残疾人的他要担负起一家五口的生活重担,家里有年迈多病的父母及年幼的孩子,生活十分艰辛。

在了解这些情况后,城南局把其纳为扶小工作中的重扶持对象,由客户经理每月根据客户卷烟订购、销售、库存等情况予以经营指导。同时,专管员与客户经理联合上门对客户从合法经营、营销技巧等角度对客户进行一对一培训。现在,高水宝食杂店里的经营情况越来越好,日子也蒸蒸日上。高水宝说,他曾经对生活失去勇气,但在大家的关心和帮助下,又重拾了信心。他非常感谢感谢烟草公司伸出的援助之手。

多年以来,城南烟草以服务社会、服务客户为出发点,积极主动地为客户、消费者办实事办好事,使得客我关系越来越和谐,社会满意度、客户满意度不断提高。

编辑:韩燕丽

  

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