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陈再富的生意经:小城开大店

来源:安溪县局

作者:林艺伟

更新:2017-07-04

在安溪祥云路有一家金喜缘糖果店,2016年销售卷烟88万元,今年实行明码实价后,上半年销售卷烟80万元以上,之所以取的这么好的业绩,与老板陈再富的转变分不开的,主要体现在以下三个转变:

转变一:节流不如开源

别看金喜缘糖果店现在是一家大店(县城里面最大的糖果店),原来不足10平米,虽然进货品种很多,但缺乏展示条件,顾客进来,都是看一眼就走,对生意影响很大,就算熟人介绍来的,还要费许多口舌,才能顾客相信,从仓库拿货。陈再富看在眼里,急在心里,店租是节约了,生意也少了。机会终于来了,隔壁窗帘店要搬店了,隔壁窗帘店有120平米以上,陈再富一知道情况,马上找人商量,租下了隔壁店,并且打通了隔墙,成就了今天的大店,物品陈列非常整齐有序,还打造了专用烟酒柜,顾客在这种消费环境下,成交率大大提高,陈再富在每次交易都向顾客介绍卷烟(以前顾客来去匆促,可没有机会问),陈再富的专业喜庆店目前可以说是安溪老城区最大的店,店租是增加了,但生意也增加了,正所谓节流不如开源。

转变二:报价是一门学问

陈再富说以前顾客嫌我报价贵,不知道如何报价,在参加了烟草公司的客户培训后,陈再富感慨道,其实报价真的是一门学问,有时候换个角度去报价,就不会因为价格问题而失去客户。

1.买一送一法

陈再富不仅将过年还没有卖完的年货开展买一送一,还开展诸如“满一万送一件电器赠品”等活动,这样顾客不会嫌价格贵,不仅增加顾客的获得感,又能消化库存,获得口碑。

2.勤换角度法

有一些断档的商品,陈再富采用论袋,论小箱子等来卖,祥云路人流量很大,还经常看到年轻人玩滑轮,陈再富将商品在门口堆头,并用荧光屏写个广告,吸引了很多年轻人光顾。

3.愿意给顾客抹零

作为顾客来说,他或她会觉得我在您这儿消费了,您给打个折或抹个零是应该的。这是一般消费者都有的心态。

陈再富在顾客消费额达一定的基础上,都会在账单上稍微打个折(即使这个折只有9折,或9.5折),并对顾客说原本是没有这个优惠的,今天破例了!这样顾客会觉得心理上很受用,总体的顾客满意度提升。不仅赢得口碑,还有助于顾客再次光临!!

转变三:没事也玩手机

陈再富虽然年纪大了,但也不忘学习,第一次使用智能手机,学会了微信支付,为什么不拿手机来做一些有意义的事情呢。陈再富自建了一个《金喜缘糖果店唱山歌》的微信群,这个群为他带来不少生意,群里不仅有老顾客,还有山歌兴趣者,所以他不仅在节日微信问候,还定期推送唱山歌的心得,分享山歌,群成员不断扩大,陈再富的山歌内容营销正经历着一群人影响另一群人的事实。

 

编辑:陈海宾

  

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