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帮助他人 方便自己

来源:福州市局

作者:何成

更新:2009-03-09

    店主介绍
    姓名:郭辉宇
    店名:郭辉宇便利店
    地址:晋安区洋下路湖腾新村B3座12号店(六一北路湖腾车站边)
    概况:五星级客户,月销量10件以上
    经营亮点:店铺口碑好、人气旺,回头客多

    做生意,最重要是要有人气。有了人气,客源才有保证。开了几年店,我的经验就是:针对人们生活中的实际需要,在店里相应地加些配套设施,通过细节服务凝聚人气。在我店里,就有这么三件凝聚人气的“宝贝”:

    ◆彩电  我不惜血本,买了台彩电摆在店门口。刚摆上彩电的时候,周围店铺的老板都笑我傻,说没见过开小超市还摆个这么大彩电的,又花钱又占地方。去年奥运会时,我这店里店外挤满了人,大家边看电视边议论,一边还时不时地买烟、买水、买点零嘴,那两周的卷烟销售了183条,比上个月同期的135条增长了48条。收入明显增长。即使是在平时,到我店里看电视的人也不少,尤其碰到世界杯、NBA比赛和一些突发新闻事件直播时,人就更多了。看到这台彩电为我吸引了这么多人气,现在那些店老板都啧啧称羡,说我很有生意眼光呢。

    ◆公用电话   别看现在手机很普及,在店里备几部公用电话还是必不可少的。我店里每天都有很多人因为忘了带手机、手机没电,或者其他什么原因来打电话的。谁如果遇上什么紧急情况,需要拨打110、119、120求助的,还可以随时到我店里免费拨打。

    ◆零钱罐   我店铺挨着洋下车站,经常有街坊邻居到店里来要换零钱乘公交车。后来我干脆就在店里备了个零钱罐,存放平时收集到的硬币、零钞,为乘客提供换零方便。现在别说在洋下车站乘车的了,就连常在附近车站乘车的人,也都知道可以到我店里来换零钱。来换钱的时候,有的人还会顺便买点食品、日用品什么的,久而久之,很多公车乘客也就变成了我店里的常客。

    这三件“宝贝”给别人提供了方便的同时,也给我的店带来了人气和商机。现在我店里光卷烟一项,平均每个月就能销售10件以上,其他商品的销售情况也很不错。接下来,我还准备再给我的店添两件凝聚人气的“宝贝”:一是在门口搭个遮阳棚,雨天可以让过路人躲雨,夏天可以给过路人遮阳,方便别人的同时也能方便自己,有了遮阳棚,就可以避免阳光直晒烟柜,暑期还可以给店铺遮阴、降温;二是准备一套桌椅、茶具,生意闲的时候,在店里宽敞的地方或者店门口摆摆“龙门阵”,邀几个老朋友、老顾客喝茶、聊天、看电视,陶冶身心的同时还能凝聚人气,何乐不为?

编辑:郑晨曦

  

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