进入会员后台

登录成功!

吸烟有害健康

谢绝18岁以下未成年人访问

微信登录

QQ登录

福建烟草网会员授权登录

吸烟有害健康

谢绝18岁以下未成年人访问

扫描看
手机网

吸烟有害健康

闽烟概况

信息公开

子频道

福州  |   厦门  |   宁德  |  莆田  |  泉州  |  漳州  |  龙岩  |  三明  |  南平  |  海晟投资  |  进出口公司  |  金叶复烤  |  武夷烟叶

首页  > 综合 > 正文

三明按客户类型提供经营指导

来源:三明分公司

作者:黄锦山

更新:2005-11-10

    最近,三明分公司根据零售客户实际需求,每月按客户类型推出的《卷烟销售告知书》等新的客户关系管理措施受到了零售客户的一致好评。
    
    自9月份开始,三明分公司根据零售客户的实际需求,每月按客户类型分别向其提供《卷烟销售告知书》、《卷烟进货指导书》和《客户发展方案》。其中,《卷烟销售告知书》向50%左右的客户发放,告知客户他们上月卷烟销售总量、获利情况,重点卷烟的销量和盈利情况,明码标价、合理供货、品牌整合、真假烟识别等卷烟经营相关知识,以及一些个性化的友情提示;《卷烟进货指导书》向30%左右的客户提供,除告知客户卷烟经营情况外,还向客户通报其专卖合理供货标准、星级测评结果,告知紧俏品牌的供货策略,帮助客户设定重点培育品牌的销售目标,引导客户在部分货源不足的情况下,选购公司培育的品牌进行替代;《客户发展方案》则由每个客户经理在自己片区内则选择1-2户有提升潜力的客户为其量身定制,对他们的经营状况进行较为全面系统的分析,提出经营建议,帮助客户提高经营能力,待客户经营水平达到预期目标后,则另选客户制订发展方案。除此之外,分公司还统一定制了文件袋分发给客户,以方便客户保存相关资料。

通过这些服务措施,零售客户对于自己的每月卷烟销售情况有了详细的了解,特别是赢利情况的告知,促进了零售客户由明码标价向明码实价的自觉转变;同时通过客户经理的经营指导,零售客户的经营能力和水平有了很大的提高。零售客户纷纷表示,现在烟草公司的服务是越来越周到了,他们卖烟也更有干劲了。

编辑:

  

扫描关注“福建烟草网”微信公众号

 


子频道

福州  |   厦门  |   宁德  |  莆田  |  泉州  |  漳州  |  龙岩  |  三明  |  南平  |  海晟投资  |  进出口公司  |  金叶复烤  |  武夷烟叶

闽烟概况  |   网站地图  |   会员登录  |   联系我们

本站面向烟草业和成年烟民开放,含有烟草内容,如果您是18岁以下人士,敬请回避
主管:福建省烟草专卖局(公司)办公室  承办:福建省海晟文化传媒有限公司
地址:福建省福州市北环中路133号 邮编:350003
专卖举报:12313 服务投诉:800-659-6666 网站纠错:0591-87069450
增值电信业务经营许可证:闽B2-20090018 闽ICP备06036078号-2 网站标识码:bm64130001
Copyright©2017-2021 福建烟草网 版权所有